李绍鹏的经营秘诀：真心用心为顾客服务
2017年12月5日，褪下穿了五年的军装，2018年1月26日，加入仁瑞唐山分公司，在其他退伍战友还在为走入社会感到迷惘的时候，李绍鹏已经雷厉风行地开始了新的人生。
“当时唐山团队的队名叫‘铁拳团’，跟我所服役的部队名字一样，这就是缘分吧。”
李绍鹏加入仁瑞唐山分公司的时间有点特殊，恰好是农历新年的年底，刚上班没几天，公司就放假了。在二十多天的假期中，李绍鹏对加入仁瑞的决定没有产生丝毫动摇，并且一干就干到了现在，目前是唐山张普团队璞润店店长。
李绍鹏表示，之所以选择销售，除了可以获得更高的收入，他更加喜欢挑战目标、完成任务的感觉，“挑战目标的过程，也是突破自我的过程，我希望，自己的一生是不断成长的一生。”
对于目前取得的优异成绩，李绍鹏归结为以下三点。
第一，真心用心为顾客服务。“你是真心为顾客好而提供服务，还是为了卖产品而提供服务，感觉是不一样的。”李绍鹏说，我们每个人都希望获得他人的理解、认同和尊重，顾客同样如此，“三分热度不可能换来好的口碑，只有真心才能换真心”。
第二，顾客员工化。随着进店的顾客越来越多，李绍鹏感觉时间和精力都不够用，为了给顾客提供及时、周到的服务，李绍鹏建立了几个会员组织，让顾客管理顾客。这样一来，不仅增加了会员之间的粘性，也让自己有更多时间进行服务升级和店面管理。
第三，宣传公司的文化。大到抗疫救灾，小到给顾客端茶倒水、帮助行动不便的老人做力所能及的事，李绍鹏表示，要让顾客看到仁瑞的行动，进而了解仁瑞、了解董事长，让顾客认可仁瑞，而不是某一位店长，这样即使将来店长一职出现人事调动，也不会造成顾客流失。
“很多顾客来仁瑞的时候，都是疾病缠身，甚至有的已经行动不便，但在仁瑞，他们的身体都得到了很好的调理和恢复。每当看到这些，我就觉得再苦再累都值得。”
李绍鹏说：“现在，仁瑞就是我的战场，顾客的健康就是我的阵地。”
岁月不负追梦人，仁瑞不负奋斗者，在仁瑞，李绍鹏的战斗，才刚刚开始。